Όροι & Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: 10/10/2026

1. Γενικοί όροι

Ο ιστότοπος Prism Candles & Co. διαθέτει χειροποίητα κεριά και προϊόντα αρωματισμού χώρου. Η περιήγηση και η πραγματοποίηση αγορών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

Παρακαλούμε να διαβάσετε τους όρους πριν χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα ή ολοκληρώσετε μια παραγγελία.

2. Στοιχεία επιχείρησης

Εμπορική ονομασία: Prism Candles & Co.

Ονοματεπώνυμο επιχείρησης: Αλεξάνδρου Γεωργία του Μιχαήλ

Έδρα: Αισχύλου 52, Αιγάλεω, 12244, Ελλάδα

ΑΦΜ: 165321381

Αριθμός ΓΕΜΗ: 194984703000

Email: prismcandlescogr@gmail.com

Τηλέφωνο: 6976792577

3. Προϊόντα

Τα προϊόντα της Prism Candles & Co. κατασκευάζονται χειροποίητα, σε μικρές παρτίδες, με έμφαση στην ποιότητα και στη φροντίδα της λεπτομέρειας.

Επειδή τα προϊόντα είναι χειροποίητα, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα, στην υφή, στο φινίρισμα ή στην εμφάνιση σε σχέση με τις φωτογραφίες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι διαφοροποιήσεις αυτές δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση πραγματικού ελαττώματος ή μη συμμόρφωσης του προϊόντος.

Οι φωτογραφίες και οι περιγραφές αποσκοπούν στην όσο το δυνατόν ακριβέστερη παρουσίαση των προϊόντων.

4. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Τα προϊόντα διατίθενται ανάλογα με το διαθέσιμο απόθεμα και τη δυνατότητα παραγωγής τους.

Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την υποβολή παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να συμφωνήσουμε τα επόμενα βήματα, συμπεριλαμβανομένης, όπου απαιτείται, της επιστροφής χρημάτων.

5. Τιμές

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€). Οι τυχόν εφαρμοστέοι φόροι και τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν από την τελική επιβεβαίωσή της.

Η Prism Candles & Co. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες για τις οποίες έχει ήδη συναφθεί σύμβαση πώλησης.

6. Παραγγελίες και σύναψη σύμβασης

Μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα που επιθυμείτε και να ελέγξετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας πριν την ολοκλήρωσή της.

Με την υποβολή της παραγγελίας σας, δηλώνετε ότι τα στοιχεία που καταχωρίσατε είναι ακριβή και ότι επιθυμείτε να προχωρήσετε στην αγορά των επιλεγμένων προϊόντων.

Η υποβολή της παραγγελίας συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής. Το σχετικό κουμπί ολοκλήρωσης της αγοράς θα πρέπει να αναφέρει με σαφήνεια αυτή την υποχρέωση.

Η αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας μέσω email δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η παραγγελία έχει γίνει αποδεκτή. Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται όταν η παραγγελία γίνει αποδεκτή από την επιχείρηση, σύμφωνα με την ενημέρωση που θα λάβετε.

Εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

7. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

Πληρωμή με κάρτα μέσω Stripe.
Πληρωμή μέσω IRIS.
Τραπεζική μεταφορά σε λογαριασμό της Εθνικής Τράπεζας.

Για τραπεζικές μεταφορές, η επεξεργασία της παραγγελίας μπορεί να ξεκινήσει μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Δεν ζητάμε ούτε αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας μέσω των φορμών επικοινωνίας του καταστήματος. Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών, σύμφωνα με τους δικούς του όρους και τις πρακτικές προστασίας δεδομένων.

8. Αποστολή και παράδοση

Οι διαθέσιμες περιοχές αποστολής, οι μέθοδοι παράδοσης, τα έξοδα και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από παράγοντες που δεν ελέγχονται άμεσα από την επιχείρηση, όπως καθυστερήσεις της εταιρείας μεταφοράς ή έκτακτες συνθήκες.

Εάν προκύψει σημαντική καθυστέρηση ή πρόβλημα στην παράδοση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για ενημέρωση.

Η επιχείρηση εξακολουθεί να φέρει τις ευθύνες που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία για την παράδοση της παραγγελίας.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Εάν είστε καταναλωτής και πραγματοποιείτε αγορά εξ αποστάσεως, έχετε κατά κανόνα δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας, με την επιφύλαξη των νόμιμων εξαιρέσεων.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση, για παράδειγμα μέσω email στο prismcandlescogr@gmail.com, πριν από τη λήξη της σχετικής προθεσμίας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που παρέχεται από το κατάστημα, χωρίς να είναι υποχρεωτική η χρήση του.

Μετά την ενημέρωσή μας, πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας γνωστοποιήσατε την υπαναχώρησή σας.

Το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων βαρύνει τον καταναλωτή, εφόσον έχει ενημερωθεί σχετικά πριν από την αγορά.

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό πέρα από εκείνον που είναι αναγκαίος για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία τους.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης υπόκειται στις εξαιρέσεις που προβλέπει η νομοθεσία. Ενδεικτικά, μπορεί να ισχύουν εξαιρέσεις για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις. Η εξαίρεση δεν εφαρμόζεται αυτομάτως σε κάθε χειροποίητο προϊόν.

10. Επιστροφές χρημάτων

Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, επιστρέφουμε τις πληρωμές που έχουμε λάβει, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της οικονομικότερης συνήθους προσφερόμενης μεθόδου αρχικής παράδοσης, όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

Δεν υποχρεούμαστε να επιστρέψουμε πρόσθετα έξοδα που προέκυψαν επειδή επιλέξατε ακριβότερη μέθοδο παράδοσης από την οικονομικότερη συνήθη προσφερόμενη.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρηση. Μπορούμε να αναβάλουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό αποστολής τους, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά και χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση για εσάς.

Οι παραπάνω όροι δεν περιορίζουν τυχόν διαφορετικά δικαιώματα επιστροφής χρημάτων που προβλέπονται από τον νόμο.

11. Ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή μη σύμμορφα προϊόντα

Εάν παραλάβετε προϊόν που είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο prismcandlescogr@gmail.com και περιγράψτε το πρόβλημα. Φωτογραφίες μπορούν να βοηθήσουν στην ταχύτερη αξιολόγηση του αιτήματός σας.

Συνιστούμε να μας ενημερώνετε το συντομότερο δυνατό, ιδιαίτερα όταν υπάρχει εμφανής ζημιά κατά τη μεταφορά. Οποιαδήποτε προτεινόμενη προθεσμία ενημέρωσης, όπως 48 ώρες από την παραλαβή, αποσκοπεί στη διευκόλυνση της διερεύνησης και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Ανάλογα με την περίπτωση, ισχύουν τα δικαιώματα και οι νόμιμες θεραπείες που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως επισκευή ή αντικατάσταση όπου εφαρμόζεται, μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.

12. Ασφάλεια και χρήση προϊόντων

Τα κεριά πρέπει να χρησιμοποιούνται με προσοχή και σύμφωνα με τις οδηγίες ασφαλούς χρήσης και φροντίδας που παρέχονται με τα προϊόντα ή στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Ενδεικτικά:

Μην αφήνετε ποτέ αναμμένο κερί χωρίς επίβλεψη.
Κρατήστε τα κεριά μακριά από παιδιά, κατοικίδια, εύφλεκτα υλικά και ρεύματα αέρα.
Τοποθετείτε τα κεριά σε σταθερή, ανθεκτική στη θερμότητα επιφάνεια.
Μην μετακινείτε ένα αναμμένο κερί ή όταν το κερί και το δοχείο του είναι ζεστά.
Διακόψτε τη χρήση όταν το κερί έχει καεί σύμφωνα με τις οδηγίες ασφαλείας του προϊόντος.
Για τα wax melts, χρησιμοποιείτε κατάλληλη συσκευή τήξης και ακολουθείτε τις οδηγίες του κατασκευαστή της συσκευής.

Η Prism Candles & Co. δεν ευθύνεται για ζημιές που οφείλονται σε χρήση αντίθετη προς τις οδηγίες ασφαλείας, στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

13. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, φωτογραφιών, σχεδίων, λογοτύπου, ονομασιών προϊόντων και στοιχείων της εμπορικής ταυτότητας, προστατεύεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, όπου αυτή εφαρμόζεται.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή ή εμπορική χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια, εκτός εάν επιτρέπεται από τον νόμο.

14. Χρήση του ιστοτόπου

Οι χρήστες οφείλουν να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο νόμιμα και με τρόπο που δεν παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων, δεν επηρεάζει τη λειτουργία του καταστήματος και δεν θέτει σε κίνδυνο την ασφάλειά του.

Δεν επιτρέπεται η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, η εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού ή οποιαδήποτε άλλη ενέργεια που μπορεί να προκαλέσει βλάβη στον ιστότοπο ή στα συστήματά του.

15. Σύνδεσμοι προς ιστοτόπους τρίτων

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων, όπως παρόχους πληρωμών ή κοινωνικά δίκτυα.

Οι ιστότοποι αυτοί λειτουργούν ανεξάρτητα από την Prism Candles & Co. και υπόκεινται στους δικούς τους όρους χρήσης και στις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Συνιστούμε να τις διαβάζετε πριν χρησιμοποιήσετε τις αντίστοιχες υπηρεσίες.

16. Ευθύνη

Η Prism Candles & Co. καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε οι πληροφορίες του ηλεκτρονικού καταστήματος να είναι ακριβείς και η λειτουργία του να είναι ομαλή.

Δεν εγγυόμαστε ότι ο ιστότοπος θα λειτουργεί πάντοτε χωρίς διακοπές ή τεχνικά σφάλματα. Ενδέχεται να πραγματοποιούνται εργασίες συντήρησης ή ενημερώσεις.

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί νόμιμα, ούτε καταργεί τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων τους σε περίπτωση μη συμμόρφωσης προϊόντος.

17. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας περιγράφεται αναλυτικά στην ξεχωριστή Πολιτική Απορρήτου του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies. Τα μη απαραίτητα cookies και οι αντίστοιχες τεχνολογίες ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης που κάνετε μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies, όπου απαιτείται από τη νομοθεσία.

Μπορείτε να ενημερωθείτε για τις κατηγορίες cookies και να διαχειριστείτε τις επιλογές σας από τις σχετικές ρυθμίσεις του ιστοτόπου.

18. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και την εφαρμοστέα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Σε περίπτωση διαφωνίας, ενθαρρύνουμε την επικοινωνία μαζί μας για την προσπάθεια εξεύρεσης φιλικής λύσης.

Οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν το δικαίωμα του καταναλωτή να προσφύγει στις αρμόδιες αρχές ή στα αρμόδια δικαστήρια ούτε οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

19. Τροποποιήσεις των όρων

Η Prism Candles & Co. μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες όρους όταν αυτό είναι αναγκαίο, για παράδειγμα λόγω αλλαγών στη λειτουργία του καταστήματος ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο και θα αναφέρει την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Οι τροποποιήσεις δεν επηρεάζουν αναδρομικά δικαιώματα ή υποχρεώσεις που έχουν ήδη δημιουργηθεί, όπου αυτό απαγορεύεται από τον νόμο.

20. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες όρους, μια παραγγελία ή τα προϊόντα μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Prism Candles & Co.