Ερωτήσεις
Οι πιο συχνές ερωτήσεις σας. Αν δεν βρείτε αυτό που ψάχνετε, μην διστάσετε να μας γράψετε μήνυμα.
- Για άμεσα διαθέσιμα προϊόντα: 3–4 εργάσιμες ημέρες
- Για προπαραγγελίες: από τη στιγμή που θα επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας, απαιτούνται περίπου 3–4 εργάσιμες ημέρες για τη δημιουργία του προϊόντος και 14 ημέρες για τη σωστή ωρίμανσή του πριν από την αποστολή.
- Για custom ή μεγάλες παραγγελίες: παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον απαιτούμενο χρόνο παραγωγής.
Ναι, κάθε κερί μας παρασκευάζεται στο χέρι, ένα προς ένα, με προσοχή και φροντίδα, στην έδρα μας στην Αθήνα.
Τα κεριά μας είναι φυτικά, από 100% σόγια. Ωστόσο, όπως όλα τα κεριά, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται με προσοχή και σύμφωνα με τις οδηγίες καύσης.
Χρησιμοποιούμε οικολογικά υλικά, 100% σόγια και FCF αρώματα. Παρόλα αυτά, συνιστούμε να καίτε τα κεριά σε καλά αεριζόμενο χώρο και να μην βρίσκονται κοντά σε κατοικίδια χωρίς επίβλεψη.
Παρόλο που είναι σχεδιασμένα με αισθητική προσέγγιση, τα κεριά είναι πλήρως λειτουργικά και μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε κανονικά.
Ναι, συνιστούμε να τοποθετείτε τα κεριά σε μια ανθεκτική βάση ή πιατάκι κατά την καύση.
Καθώς πρόκειται για sculptural κεριά χωρίς δοχείο, το λιωμένο κερί χρειάζεται μια επιφάνεια για να συγκεντρωθεί με ασφάλεια.
Έτσι προστατεύετε τον χώρο σας και απολαμβάνετε το κερί χωρίς ανησυχία ✨
Τα κεριά μας, χάρη στη σωστή παραγωγή τους, καίγονται ομοιόμορφα και διατηρούν το σχήμα τους για μεγάλο μέρος της καύσης.
Ωστόσο, καθώς πρόκειται για sculptural κεριά, είναι φυσικό με τον χρόνο να αλλοιωθεί η μορφή τους.
Αν φτάσετε σε σημείο που δεν σας αρέσει πλέον αισθητικά, δεν χρειάζεται να το πετάξετε. Μπορείτε να το σπάσετε σε μικρότερα κομμάτια και να το χρησιμοποιήσετε ως wax melts σε diffuser. Έτσι δεν πάει τίποτα χαμένο και απολαμβάνετε το άρωμα στο έπακρο ✨
Τα αρώματα είναι διακριτικά και ισορροπημένα, ώστε να δημιουργούν ατμόσφαιρα χωρίς να γίνονται έντονα ή κουραστικά.
Μπορείτε να το προπαραγγείλετε. Μόλις ολοκληρωθεί η δημιουργία και η απαραίτητη περίοδος ωρίμανσης, θα αποσταλεί κανονικά στον χώρο σας.
Σε περίπτωση φθοράς κατά τη μεταφορά, προχωρούμε άμεσα σε αντικατάσταση. Μπορείτε να μας στείλετε μια φωτογραφία του προϊόντος και της συσκευασίας για να προχωρήσουμε.
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως αγορές, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε λόγο.
Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail εντός της παραπάνω προθεσμίας. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ πατήστε τον σύνδεσμο.
Κατά τους ζεστούς μήνες, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές αλλοιώσεις λόγω θερμοκρασίας, χωρίς να επηρεάζεται η ποιότητα ή η χρήση του προϊόντος.
- Τραπεζική κατάθεση
- IRIS
Το κόστος αποστολής κυμαίνεται από 4€ έως 5€ για την Ελλάδα, ανάλογα με την τοποθεσία σας.
Για την Κύπρο είναι 10€.
Για παραγγελίες άνω των 39€, τα μεταφορικά είναι δωρεάν.
Κάθε παραγγελία είναι συσκευασμένη με τρόπο που θυμίζει δώρο, ιδανική είτε για εσάς είτε για κάποιο αγαπημένο σας πρόσωπο.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά από Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:00–17:00, ή να μας στείλετε μήνυμα μέσω Instagram ή e-mail. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Κόψιμο φιτιλιού, πρώτο άναμμα, ασφαλής τοποθέτηση και αποθήκευση – διαβάστε τα όλα αναλυτικά.